Para registrar tu línea deberás tener alguno de los siguientes documentos vigentes (identificación oficial que contenga fotografía y CURP):

1) Credencial para votar (INE);
2) Pasaporte, o
3) Documento Nacional de Identidad (CURP Biométrica).

Tratándose de extranjeros, sólo se podrá realizar con Pasaporte vigente o, en su caso, CURP temporal para extranjeros.
Adicional se te solicitará una prueba de vida (selfie) a fin de autenticar y validar la identificación oficial que decidas proporcionar.
Para la desvinculación de los datos de tu identificación oficial con fotografía y CURP de tu línea, deberás cumplir con los mismos requisitos que para el registro.
A partir del mes de Febrero de 2026 se pondrá a disposición de todos nuestros usuarios un Portal de Consulta en el que podrás validar si existe alguna línea registrada con tu CURP (Personas Físicas) o RFC (Personas Morales), así como los pasos para desvincular o realizar alguna aclaración

No podrás utilizar tu servicio hasta que realices el registro. Durante la suspensión del servicio, únicamente podrás realizar llamadas a los números de emergencia y de atención ciudadana 074, 079, 088, 089 y 911

Sí, aplica para todos los usuarios que tengan una línea con nosotros que le permita hacer uso de servicios de voz (llamadas), envío de mensajes de texto SMS y/o realizar llamadas a través de Internet.

Debes contactarnos por el chat de la página weex.mx o al 5512049339 o al correo ayuda@weex.mx para que te indiquen en que prueba el sistema falló la validación y puedas volver a realizarlo

Si ya que al iniciar el proceso de portabilidad deberás hacer el registro ; previa desvinculación del número con el proveedor donador (proveedor original).

De conformidad con lo establecido en los Lineamientos, una persona física sólo podrá vincular hasta 10 Líneas Telefónicas Móviles.